*Termo de devolução:
Não trocamos peças de promoção/bazar/black, nem peças com indícios de mal-uso.
A Xêro de Flor torce muito para que você ame as suas compras!
Porém, caso alguma peça não esteja de acordo com o seu tamanho ou gosto, não se preocupe!
Estamos aqui para te ajudar :)
Ao efetuar a compra, você estará concordando com nossa política de trocas e devoluções.
Em caso de troca e devolução ou defeito, é necessário que a cliente entre em contato conosco via [email protected] , no prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido, contendo nome, número do pedido e motivo da troca/devolução.
*** Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
*** Trocas e devoluções devem ser resolvidas por e-mail.
O produto deverá estar em perfeitas condições, sem qualquer indício de uso, odor, lavagem ou modificação.
A troca deve ser feita dentro de 30 dias, por outro produto de igual ou maior valor, mediante disponibilidade no site, nesse caso sendo cobrada a diferença via depósito bancário.
Em caso de devolução, o estorno será efetuado diretamente pela plataforma escolhida para pagamento, pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura da cliente ou via transferência bancária, dependendo do modo de pagamento selecionado. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.
O frete da devolução do item é arcado pela cliente e o frete de envio da troca por nós. Sempre é importante estar atenta às medidas, à composição e aos cuidados e informações sobre as peças antes de efetuar a compra.
Obs. Não trocamos peças danificadas por mau uso, modificações e falta de cuidado ao lavar, passar e usar.
